Van Traa Advocaten: Geen woorden maar daden
Robert Pessers, advocaat bij Van Traa Advocaten, associeert het begrip ‘Vertrouwen’ met betrouwbaarheid en loyaliteit. Zeggen wat je doet en doen wat je zegt. Op zijn Rotterdams is dat: geen woorden maar daden.
‘Gaat het over betrouwbaarheid, dan gaat het over gedrag,’ aldus Robert Pessers. ‘Je kunt nog zulke nobele gedachten hebben, maar gedraag je je er niet naar, dan heeft het geen waarde. Betrouwbaarheid naar elkaar toe is ook heel waardevol. Van Traa kiest bewust voor de wereld van NARIM en voor langdurige relaties met cliënten. We hoppen niet naar andere cliënten en praktijken voor hogere tarieven. Stel je je betrouwbaar op, dan verwacht je dat de ander dat ook doet, dat versta ik onder loyaliteit. Die loyaliteit ervaren wij ook bij onze cliënten die meestal al heel lang met ons werken en net als wij hechten aan lange termijn relaties.’
Hoor en wederhoor
Social media speelt hierin een grote rol. Robert Pessers: ‘Binnen een paar tellen kan er een reactie op bijvoorbeeld een bericht of een mening op social media worden verspreid. Vervolgens heeft een grote groep zijn mening al gevormd voordat er een kans is geweest om te reageren. Ik vind dat jammer, bij betrouwbaarheid hoort ook dat je je aan de spelregels houdt en dat je hoor en wederhoor toepast.’
Wat zijn feiten
Hij vervolgt: ‘In onze branche zijn feiten heel belangrijk. Velen denken dat je je als advocaat uitsluitend bezighoudt met de juridische aspecten, natuurlijk is dat heel belangrijk, maar uiteindelijk gaat het om wat er werkelijk is gebeurd. Het gekke van de huidige tijd is dat niet meer duidelijk is wat feiten zijn. Je hebt de trollen op internet, maar je hebt ook de fenomenen als deep fake. Wat feit en wat fictie is wordt daardoor steeds moeilijker te ontwaren. Dat heeft ook gevolgen in onze dagelijkse praktijk Momenteel werk ik aan een zaak waarin we allerlei verschillende specialsmen nodig hebben om te achterhalen wat echt en wat fake is. Dit illustreert hoe kostbaar het ontbreken van betrouwbaarheid is. .’
Co-creatie
Op de vraag of zijn werk nog leuk is, antwoordt hij: ‘Jazeker! Maar het allerleukste van ons werk is de co-creatie. Als juristen met techneuten en met financiële specialisten bij elkaar zitten en samen iets creëren dat we zonder elkaar niet zouden kunnen realiseren. Met elkaar een puzzel oplossen als het ware. Je leert dan enorm veel van elkaar.’
Subsessie met Context
Tijdens het NARIM Congres organiseert Van Traa Advocaten samen met Context een subsessie over vertrouwen in het kader van mediation. Robert Pessers: ‘Het leuke hiervan is dat NARIM ons aan Context heeft gekoppeld. We zijn nu met Context heel anders in gesprek dan wanneer we de sessie niet samen zouden organiseren. Normaal praten we over een dossier en is er wat social talk, nu praten we over wat vertrouwen in ons beider werelden betekent. Dat is heel inspirerend. Het laat je ook op een andere manier naar je eigen organisatie kijken. We leren elkaar zo op een andere manier kennen en dat schept ook vertrouwen. Dit concept zou NARIM er zeker in moet houden.’
